マイページ機能一部復旧のお知らせ
日頃よりゼライスショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
10月末より、弊社が利用しているカートシステムにおいてシステム障害が発生し、マイページ機能をご利用いただけない状況が続いておりました。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、一部のマイページ機能が復旧し、ご利用いただける状態となっております。
- ≪ご利用いただける機能≫
- ・マイページへのログイン
- ・ご利用中の定期コースの各種変更（お届け日・間隔・お支払方法等々）
- ・ご注文履歴の確認
- ・お問い合わせフォーム
- ・お客さま情報の変更（クレジットカード情報を除く）
尚、クレジットカードの登録・変更は依然としてご利用いただけない状況が続いております。ご希望の場合はお手数をおかけいたしますが、下記コールセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
- ≪ゼライスショップ コールセンター≫
- TEL：0120-593-014（平日9時～17時）
webからのご注文は通常のカートシステムが復旧するまでの間、特設システム（チャットボット）を各商品ページに設置しております。商品ページを開くとチャットが表示されますので、案内に従ってお手続きください。
この特設システムは会員情報と連携しておらず、ログインをしてのご注文はできませんが、弊社にて内容を確認後、会員情報と照合しご注文を入力いたします。
全ての機能が復旧までの間、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
