インターネット、お電話、ファックスにて承ります。

① インターネットでのお買い物について

• 【ステップ１】
  カートの中身に入っている商品をご確認いただき、購入区分・数量にお間違いがないかご確認ください。
  
  

  

• 【ステップ２】
  会員の方はログインをしていただき、初めてご利用される方や非会員の方は購入者情報を入力してください。
  
  

  

• 【ステップ３】
  定期コースの場合は配送頻度をお選びいただき、通常購入の方も含めてご希望のお届け日時をお選びください。
  
  

  

• 【ステップ４】
  クーポンコードやポイントをお持ちの方は利用情報を入力していただき、お支払方法をお選びください。
  
  

  

• 【ステップ５】
  ご注文内容をご確認いただき、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  

② インターネット以外でのお買い物について

• お電話の場合：フリーダイヤル（スマートフォン・携帯電話からもご利用可能）へお掛けください。
  【0120-593-014　平日9:00～17:00】
• FAXの場合：注文用紙に必要事項を明記し送信してください。【022-361-8834】

ご注文後のキャンセルについて

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

定期コース、通常購入（まとめ買い割引）をご用意しております。

※商品によってご用意している購入区分が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

① 定期コースについて

• 定期コースでご希望の数量をカートに入れてください。
  数量が「１」の場合は毎回１個お届け、「２」以上の場合はご注文の個数を毎回お届けいたします。
  
• お客様からご解約のお申し出があるまで継続的にお届けいたします。
• お届け回数に応じて、通常価格から下記の通り割引させていただきます。
  【初回～４回目：5％割引】
  【５回目～９回目：10％割引】
  【10回目～14回目：15％割引】
  【15回目～ご解約まで：20％割引】
  
• 定期コースはいつでもご解約可能です。
• ご購入代金に関わらず、定期コースは送料無料です。

• お届け頻度はご注文時に下記よりお選びください。
  間隔指定（30日、45日、50日、４週間、５週間、６週間、７週間、８週間、１ヶ月、２ヶ月、３ヶ月）
  日にち指定（1日、5日、10日、15日、20日、25日、月末日）
  ※月単位（１ヶ月など）をお選びになった場合、前回（初回）お届け日を基準に次回は同一日にちのお届けとなります。但し、月によって存在しない日にちの場合は月末日のお届けとなります。
  （例：お届け頻度：１ヶ月、初回お届け：1月31日、２回目お届け：2月28日、３回目お届け：3月28日）
  
• 定期コースの各種変更（お届け日、頻度など）は、マイページでご変更いただくか、コールセンターまでご連絡ください。
• 定期コースのキャンセル・ご解約は、恐れ入りますがコールセンターまでご連絡ください。
• その他ご要望などございましたら、お問い合わせフォームもご利用ください。

② 通常購入（まとめ買い割引）について

• 通常購入でご希望の数量をカートに入れてください。
  
• 「同一商品」をまとめてご購入されますと、数量に応じて通常価格から下記の通り割引させていただきます。
  【３個～４個：５％割引】
  【５個～９個：10％割引】
  【10個以上：15％割引】
  
• 複数の送付先に分けて商品をお届けすることはできません。
• 商品代金が5,000円（税込）未満の場合、送料550円（税込）を頂戴いたします。

定期コース、または通常購入5,000円（税込）以上で送料無料です。

• 定期コースは商品代金に関わらず送料無料です。
• 通常購入は商品代金5,000円（税込）未満の場合、全国一律送料550円（税込）を頂戴いたします。5,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
• 定期コースお届け時に、通常購入で別の商品を同梱した場合は送料無料です。

ご注文日より7営業日以内でお届けいたします。

商品はご注文日より7営業日以内でお届けいたします

※長期休業期間や交通事情・天候の悪化・お住まいの地域や配送状況、その他事情によりお届けが前後する場合がございます。

※無料サンプルなど、一部商品はポスト投函でお届けする場合もございます。

お届け時間帯は下記よりお選びいただけます

配送は日本国内のみとさせていただきます。

※但し、お取引に関する一部条件を満たす場合は海外発送も承ります。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

クレジットカード、代金引換、NP後払い（コンビニ、郵便局、銀行）、よりお選びください。

クレジットカード

これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードでご利用いただけます。
※すでに定期コースお届けをクレジット決済でご購入いただいているお客さまへ カード番号は１顧客さまにつき１つのご登録とさせていただいております。そのため、すでに定期コースお届けクレジット決済でご購入いただいているお客さまが別のカードで新規にご購入いただきますと、新しくご登録いただきましたカードより、今後の定期コースお届けのお引き落としをさせていただきますのでご注意ください。
※お支払回数は一括（１回）払いのみとさせていただきます。
※2020年6月からお電話でもご利用いただけるようになりました。お手元にクレジットカードをご用意の上、お電話ください。尚、ハガキ・ファックス・メールによるクレジットカード払いのご利用はできません。予めご了承ください。

代金引換

代引手数料：無料
代金は商品お届け時に配送員にお支払いください。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意

後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。） 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

また、株式会社ネットプロテクションズの与信審査の結果によっては、商品発送を一時保留とさせていただく場合がございます。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品到着日から８日以内に、未開封に限り返品可能です。

商品の返品について

ご返品をご希望される場合、コールセンターまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による返品

• 商品お届け日から8日以内のご連絡に限り承ります。
• 商品ご開封後の返品はご容赦ください。
• 返送料はお客様負担とさせていただきます。
• お客様のご都合による交換はご容赦ください。

破損や配送ミスなど弊社理由による返品や交換

• 商品が届いたら、すぐに内容をご確認ください。
• 返送料は、当社が負担いたします。
• 交換の場合は、同一商品をお届けいたします。

返送先

〒985-0833　宮城県多賀城市栄4-4-1 　ゼライス通販配送センター（TEL 0120-593-014）

※返品や交換の際は、商品に「お買い上げ明細書」を同封の上、ご返送ください。

新規会員登録、お買い物、レビュー記入で貯まる！ 会員限定サービス。
ポイントサービスはＷＥＢ会員限定のお得なサービスです。

ポイントの付与

• 新規会員登録で500ポイント付与いたします。
• 商品ご購入で、お支払い代金の１％相当ポイントを付与いたします。
• 商品レビューご記入で100ポイント付与いたします。

ポイントの利用

商品ご購入時、１ポイント＝１円として商品代金からお値引きいたします。
※一部お買い得商品はポイントをご使用いただけません。

ポイントの失効期限

最終付与日から１年間、ポイント付与実績が無かった場合、お持ちの全ポイントが失効されます。
※失効予定日はマイページでご確認いただけます。