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お買い物ガイド

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ご注文方法について

インターネット、お電話、ファックスにて承ります。

① インターネットでのお買い物について
  • 【ステップ1】
    カートの中身に入っている商品をご確認いただき、購入区分・数量にお間違いがないかご確認ください。
    ご注文方法

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  • 【ステップ2】
    会員の方はログインをしていただき、初めてご利用される方や非会員の方は購入者情報を入力してください。
    ご注文方法

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  • 【ステップ3】
    定期コースの場合は配送頻度をお選びいただき、通常購入の方も含めてご希望のお届け日時をお選びください。
    ご注文方法

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  • 【ステップ4】
    クーポンコードやポイントをお持ちの方は利用情報を入力していただき、お支払方法をお選びください。
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  • 【ステップ5】
    ご注文内容をご確認いただき、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
    ご注文方法
② インターネット以外でのお買い物について
  • お電話の場合:フリーダイヤル(スマートフォン・携帯電話からもご利用可能)へお掛けください。
    【0120-593-014 平日9:00~17:00】
  • FAXの場合:注文用紙に必要事項を明記し送信してください。【022-361-8834】
ご注文後のキャンセルについて
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

購入区分について

定期コース、通常購入(まとめ買い割引)をご用意しております。

※商品によってご用意している購入区分が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

① 定期コースについて
  • 定期コースでご希望の数量をカートに入れてください。
    数量が「1」の場合は毎回1個お届け、「2」以上の場合はご注文の個数を毎回お届けいたします。
    カートに入れる
  • お客様からご解約のお申し出があるまで継続的にお届けいたします。
  • お届け回数に応じて、通常価格から下記の通り割引させていただきます。
    【初回~4回目:5%割引
    【5回目~9回目:10%割引
    【10回目~14回目:15%割引
    【15回目~ご解約まで:20%割引
    定期コースの割引
  • 定期コースは3回以上の継続をお約束させていただきます。
  • ご購入代金に関わらず、定期コースは送料無料です。
  • お届け頻度はご注文時に下記よりお選びください。
    間隔指定(30日、45日、50日、4週間、5週間、6週間、7週間、8週間、1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月)
    日にち指定(1日、5日、10日、15日、20日、25日、月末日)
    ※月単位(1ヶ月など)をお選びになった場合、前回(初回)お届け日を基準に次回は同一日にちのお届けとなります。但し、月によって存在しない日にちの場合は月末日のお届けとなります。
    (例:お届け頻度:1ヶ月、初回お届け:1月31日、2回目お届け:2月28日、3回目お届け:3月28日)
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  • 定期コースの各種変更(お届け日、頻度など)は、マイページで次回発送日の3日前までご変更いただけます。
  • 定期コースの一時休止は、前回お届け日より最大で3ヶ月間とさせていただきます。
  • 定期コースのキャンセル・ご解約はお電話でのみ承っております。℡0120-593-014(平日9時~17時)
② 通常購入(まとめ買い割引)について
  • 通常購入でご希望の数量をカートに入れてください。
    通常購入(まとめ買い割引)
  • 「同一商品」をまとめてご購入されますと、数量に応じて通常価格から下記の通り割引させていただきます。
    【3個~4個:5%割引
    【5個~9個:10%割引
    【10個以上:15%割引
    まとめ買い割引
  • 複数の送付先に分けて商品をお届けすることはできません。
  • 商品代金が5,000円(税込)未満の場合、送料540円(税込)を頂戴いたします。

送料について

定期コース、または通常購入5,000円(税込)以上で送料無料です。

  • 定期コースは商品代金に関わらず送料無料です。
  • 通常購入は商品代金5,000円(税込)未満の場合、全国一律送料540円(税込)を頂戴いたします。5,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
  • 定期コースお届け時に、通常購入で別の商品を同梱した場合は送料無料です。

配送について

ご注文日より3日~1週間前後でお届けいたします。

商品はご注文日から3日~1週間前後でのお届けとなります
※長期休業期間および配達地域の状況等により、お届けまでに上記日数よりお時間がかかる場合もございます。
お届け時間帯は下記よりお選びいただけます
【午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時】
商品は日本郵便株式会社(ゆうパック)にてお届けいたします。
※無料サンプル、一部商品はゆうメール(ポスト投函)によるお届けとなり、配送日時はご指定いただけません。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
※但し、お取引に関する一部条件を満たす場合は海外発送も承ります。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

お支払方法について

クレジットカード、代金引換、後払いよりお選びください。お支払方法は下記よりお選びいただけます。

クレジットカード

利用可能なクレジットカード

これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードでご利用いただけます。

※すでに定期コースお届けをクレジット決済でご購入いただいているお客さまへ
カード番号は1顧客さまにつき1つのご登録とさせていただいております。そのため、すでに定期コースお届けクレジット決済でご購入いただいているお客さまが別のカードで新規にご購入いただきますと、新しくご入力いただきましたカードより、今後の定期コースお届けのお引き落としをさせていただきますのでご注意ください。

お支払回数は一括(1回)払いのみとさせていただきます。

セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません。そのため、既に会員登録がお済みでカード利用履歴のあるお客様を除き、お電話・FAXでのご注文時はカード決済をご利用いただけません。

代金引換
代引手数料:無料
代金は商品お届け時に配送員にお支払いください。
NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

NP後払い

このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
また、株式会社ネットプロテクションズの与信審査の結果によっては、商品発送を一時保留とさせていただく場合がございます。

返品について

商品到着日から8日以内に、未開封に限り返品可能です。

商品の返品について
ご返品をご希望される場合、コールセンターまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品
  • 商品お届け日から8日以内のご連絡に限り承ります。
  • 商品ご開封後の返品はご容赦ください。
  • 返送料はお客様負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による交換はご容赦ください。
破損や配送ミスなど弊社理由による返品や交換
  • 商品が届いたら、すぐに内容をご確認ください。
  • 返送料は、当社が負担いたします。
  • 交換の場合は、同一商品をお届けいたします。
返送先
〒985-0016 宮城県塩釜市港町1-5-17 ゼライス通販配送センター
※返品や交換の際は、商品に「お買い上げ明細書」を同封の上、ご返送ください。

ポイントについて

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ポイントの付与
ポイントについて
  • 新規会員登録で500ポイント付与いたします。
  • 商品ご購入で、お支払い代金の1%相当ポイントを付与いたします。
  • 商品レビューご記入で100ポイント付与いたします。
ポイントの利用
商品ご購入時、1ポイント=1円として商品代金からお値引きいたします。
※一部お買い得商品はポイントをご使用いただけません。
ポイントの失効期限
最終付与日から1年間、ポイント付与実績が無かった場合、お持ちの全ポイントが失効されます。
※失効予定日はマイページでご確認いただけます。

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