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よくある質問

よくある質問

健康食品について

  • 「コラーゲン・トリペプチド」とは何ですか?

    「コラーゲン・トリペプチド」とは、アミノ酸3個で構成されるコラーゲンの最小ユニット(単位)です。

    食品に含まれるコラーゲンは約3,000個のアミノ酸がつながったものです。また、一般的なコラーゲンペプチドは30~100個のアミノ酸がつながってできています。そのどちらも、このままでは大きすぎて腸から吸収されず、胃腸の消化酵素で分解されてはじめて体内に取り込まれます。

    「コラーゲン・トリペプチド」は、アミノ酸3個で構成されたコラーゲンの最小ユニット(単位)です。これまでのコラーゲンとは違い腸管からそのまま吸収されるため、効率よくコラーゲンを増やすことができます。

    しかも驚くべきことに、皮膚や骨、軟骨、腱など、コラーゲンに関連した組織を選んで取り込まれるという画期的な性質を持っている事も判明。さらには、体内で新しいコラーゲンやヒアルロン酸をつくる能力も活性化させる事や、骨や腱を丈夫にするなどの様々な働きも続々と確認されてきました。

    コラーゲン・トリペプチド解説ページ

  • いつ摂取するといいですか?

    基本的にはいつでも構いませんが、コラーゲン合成は成長ホルモンの分泌に合わせて活発になるので、より効果的に摂る場合は就寝前や運動直後がおすすめです。

  • 一緒に摂取すると効果的な成分はありますか?

    コラーゲンの合成に関係する成分には、ビタミンCと鉄分があります。ビタミンCや鉄分と一緒に摂取すれば、より多くのコラーゲンを合成することができます。骨の健康をお考えの方には、カルシウムと一緒に摂ることをおすすめします。

  • 目安摂取量よりも多く飲んでも問題ありませんか?

    お悩みの早急な改善を目的とされる場合、目安摂取量の倍量程度であれば問題ございません

    負荷(喉が痛くなる、腎臓・肝臓に疾患を持っている人等)の無い範囲で、お客様ご自身の健康状態に合わせて摂取して頂ければと思います。

    また、腎臓や肝臓に疾患をお持ちの方、特にたんぱく質摂取制限のある方はお医者様に相談された上で使用してください。

  • 薬との飲み合わせは心配ありませんか?

    ご心配な場合、医師や薬剤師へご相談されることをおすすめいたします。

    また、当店へ具体的なお薬名をお伝えいただければ、問題となるような相互作用が無いかどうか、可能な範囲で調査させていただきます。

化粧品、医薬部外品について

  • 医薬部外品シリーズは顔にも使用できますか?

    お顔にもお使いいただけますが、本来は肌荒れ・荒れ性を改善させる有効成分を配合した全身用アイテムです

    ベタツキを抑えた仕上がりとしているため、保湿面ではビューティーケアシリーズには劣ります。

    お顔のお手入れを目的とされる場合、保湿効果が高く美容成分の含有量も強化したビューティーケアシリーズをお勧めします。

  • 本体を購入せずに、詰め替え用のみでも使用できますか?

    詰め替え用のみでもご使用いただけますが、製品の構造上、使用していくと自立することができなくなります

    したがって、本体をご購入いただいた後、詰め替え用を本体ケースにセットしてご使用していただくことをお勧めいたします。

  • 頭皮につけても大丈夫ですか?

    問題ございません。ただし、お肌へのご使用の場合も含めて、初めてお使いになる際は目立たない部位でパッチテストを行ってください。

  • 商品の品質保証期限を知りたいのですが。

    商品をお手元にご準備の上、コールセンターまでご連絡ください。
    商品に記載されているロット番号などをお尋ねした上でご案内させていただきます。

配送について

お支払いについて

  • 電話、FAX注文でクレジットカードは利用できますか?

    セキュリティ保護のため、弊社ではカード番号の保持をしておりません

    そのため、既に会員登録がお済みでカード利用履歴のあるお客様を除き、お電話・FAXでのご注文時はカード決済をご利用いただけません。既に会員登録がお済みでカード利用履歴のあるお客様は、お電話注文でもご利用いただけます。

  • 領収書発行できますか?
    • 後払い(コンビニ/郵便振替/銀行振込)の場合、受領印が押された払込受領書が領収書となります。
    • 代金引換の場合、宅配業者が代金引換用の領収書を料金支払いと引き換えにお渡ししております。
    • クレジットカードの場合、クレジットカード会社が発行する「利用代金明細書」が領収書としてご利用いただけます。

    マイページより過去にご購入された分の領収書を発行することができます。

  • 口座引き落としは利用できますか?

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

  • 後払いの払込票を紛失してしまった。

    コールセンター(0120-593-014)までご連絡いただければ、再発行のお手続きをさせていただきます。

    再発行の場合、払込票は後払い決済を提供する株式会社ネットプロテクションズより直接ご郵送となります。

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